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          交通运输部回应ETC收费异常:坚决维护用户合法权益

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            中新网客户端1月17日电(张旭)1月1日起,全国启用新的不停车快捷收费系统。针对系统切换初期部分地区运行不稳定、收费金额异常问题,交通运输部17日回应,为更快解决问题,建立了交通运输部、省交通运输厅和高速公路收费站三级调度联动机制,对全国联网收费、高速公路收费站实行24小时监测,发现拥堵缓行长度超过500米的,立即启动协调机制。针对群众尤其关注的收费异常问题,确保全国范围内严格执行“两个确保”“一个降低”的要求,对公众反映的问题线索逐条核实、逐条处理、逐条回复,坚决维护高速公路用户合法权益。

          【编辑:王祎】
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